【誰教會我的一件事】不斷優化自己的服務，教會我的一件事 ft. 黑羚商務中心經理 Peggy

貝大小姐：房東說我們這區的房子要都更，要我們開始找新的辦公室，你會想要哪些條件？

瑞餚姐：我們找商務中心好了，我想要氣派的接待大廳、櫃台秘書、時尚的辦公室、舒適的OA桌椅、還要隨時有小點心和咖啡、茶水供應…

貝大小姐：你這是在找商務中心還是在找飯店啊？！

瑞餚姐：一樣啊，都進到商務中心了，當然什麼都要升級啊！

貝大小姐：選商務中心和選飯店不一樣吧，這樣好了，我剛好認識一位從飯店業轉戰商務中心經營的朋友，我們來看看他的商務中心是不是能符合你想要的條件，歡迎黑羚商務中心 Peggy

誰教會我的一件事

在面對瞬息萬變的環境和日新月異的市場時，我們的服務是否能以軟體不斷更新，因應與時俱進且難以敷衍取悅的專業需求？黑羚商務中心又如何帶著團隊，走過疫情的艱難、迎戰商務快速變化，以滿足各種不同類型客戶的多元需求與高標準的期待？當市場所需的服務超越了你我認知框架時，你認為是面臨升級自己的最佳時機點，還是單純抱怨客戶的刁難與無知呢？「下定決心改變現狀，優化自己與服務，以提升專業能力，從而提供更好地服務協助客戶解決各種問題」，這些聽Peggy經理一集談笑風生、快轉她一路努力，其實一點都不辛苦，聽完後，我們也在自己服務的崗位上試試？箇中滋味如同Peggy所述，如同那一地碎玻璃杯所帶來的體悟！